DOMANDE FREQUENTI
01. Ordini
Stato dell’Ordine
Gli ordini richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi per essere spediti e 3-5 giorni lavorativi per essere consegnati.
Evasione degli Ordini
Smart Lab Italia srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine se il pagamento non è verificato, di rifiutare gli ordini o di rifiutare la fornitura di servizi a chiunque in qualsiasi momento.
02. Spedizioni
Spedizioni
Gli ordini vengono spediti dalla sede centrale di DiariDiBrodo.com con sede in Italia, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono elaborati il lunedì successivo. La consegna richiede 3-5 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, sublima.shop invia ai propri clienti un’e-mail con il numero di tracciamento.
Cambi, Resi e Rimborsi
Se si ricevono merci difettose o in caso di errori di spedizione, si prega di segnalare l’accaduto entro 3 giorni lavorativi all’assistenza clienti scrivendo una email a assistenza@sublima.shop per concordare il metodo di restituzione.
Diritto di Recesso
Informazioni sul diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (H) del d.lgs. N. 206/2005 “Codice del Consumo”): Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza menzionare alcun motivo, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal momento in cui il cliente riceve una merce o una terza persona oltre al corriere. Nel caso di un contratto per più beni che vengono consegnati separatamente, il periodo di 14 giorni inizia quando viene ricevuto l’ultimo
03. PAGAMENTI
Pagamenti
Il metodo di pagamento disponibile sul nostro sito web è Paypal, pertanto il cliente può pagare direttamente tramite il proprio account Paypal.
Cliente Finale
Smart Lab Italia srl ha creato e pubblicato il sito DiariDiBrodo.com con l’obiettivo di offrire un servizio esclusivamente ai propri clienti. I prodotti in vendita sul sito DiariDiBrodo.com sono destinati al Cliente finale. In Smart Lab Italia srl il “cliente finale” è una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
Smart Lab Italia srl invita pertanto gli utenti che non si riferiscono al Cliente finale ad astenersi dal tentare entrambi di stabilire rapporti commerciali con Smart Lab Italia srl e per acquistare beni da vendere tramite venditori di terze parti.Alla luce della politica commerciale sopra descritta, Smart Lab Italia srl si riserva il diritto di non elaborare gli ordini da persone che non sono il cliente finale o che non sono conformi alla politica commerciale. Per effettuare ordini su DiariDiBrodo.com i clienti devono:
- Essere il cliente finale come definito nella Politica commerciale di DiariDiBrodo.comAvere almeno 18 anni.
- Essere idonei a stipulare contratti legalmente vincolanti.
- Possedere un indirizzo email valido.
- Possedere un conto di pagamento Paypal
04. LEGGE ITALIANA
Legge Italiana
Gli utenti che accedono al sito web DiariDiBrodo.com dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’ utilizzo del sito sono regolate dalla legislazione italiana.
